Die Qualität unserer Arbeit und Dienstleistungen definiert sich über das Ergebnis und die Zufriedenheit unserer Kund:innen. Art und Umfang unserer Dienstleistungen definiert sich aus den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben, unseren Produktbeschreibungen und den Anforderungen unserer Kund:innen wie auch der Bedarfsträger.

Die MENTACOM und seiner Dienstleistungen unterliegen einem stetigen Weiterentwicklungs-prozess auf der Grundlage definierter Qualitätsstandards. Die Einbeziehung aller Mitarbeiter:innen in diesen Prozess ist ausdrücklich erwünscht. Mit der Übertragung von Aufgaben geht eine Verantwortung der Mitarbeiter:innen für die Einhaltung der Qualitätsstandards einher.

MENTACOM und seine Mitarbeiter:innen legen Wert auf die soziokulturelle Verankerung der Dienstleistungen für seine Kund:innen. Insofern ist die ehrenamtliche Begleitung unserer Kund:innen nach Beendigung der jeweiligen Dienstleistung erwünscht und wird gefördert.

Die Gesamtheit unserer Kund:innen sind ein Spiegelbild unserer multikulturellen Gesellschaft. MENTACOM bietet Orte, an denen sich Kund:innen und Mitarbeiter:innen unterschiedlicher Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Kultur und Religion begegnen. Wir nutzen die sich hie-raus bietende Chance, die Unterschiedlichkeit der Kulturen und Lebensweisen im Sinne einer wechselseitigen und positiven Bereicherung im täglichen Miteinander positiv.

Unser Verständnis von Führung, ist die nachhaltige Sicherstellung der Leitlinien von MENTA-COM, zum Wohle seiner Kund:innen, der Bedarfsträger und aller Mitarbeiter:innen